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De l’envoi à la résolution.

  1. Vous envoyez votre ticket

    Votre demande arrive directement chez la personne qui s’occupe de votre site, et vous recevez un accusé de réception par e-mail.

  2. Nous analysons

    Nous étudions votre demande selon sa priorité et revenons vers vous dans les plus brefs délais, avec une solution ou une question.

  3. C’est réglé

    Nous intervenons, puis vous confirmons que tout est rentré dans l’ordre.